Lorsque Pierre Dilane prend la parole au Congrès des Cadres de Indus2MoRo, suite à sa nomination, il n’y va pas par quatre chemins. « Chers collaborateurs, notre entreprise est dans le rouge depuis 2 ans. Et il y a encore plus grave : les clients ne nous comprennent plus, ils ne voient pas où nous voulons aller, [...]
« Si tu as trop chaud dans la cuisine, prends le service en salle ! », pour utiliser une formule dérivée du bon mot d’Harry Truman, « If you can’t stand the heat, get out of the kitchen ! ». La cuisine, cette halle où s’affaire la brigade en tenue, sous la conduite du chef, un œil rivé sur les commandes, [...]
Les activités de services sont en majorité considérées comme stratégiques ou vitales, avec une tendance sur 3 ans au développement jusqu’à + 20% ! C’est ce qui ressort d’une enquête menée début 2014 par le Club Mines Solutions Service auprès de son réseau de professionnels dans des activités de services, dans les secteurs industrie, énergie, transport, [...]
« Bonjour Mr Laurent. Vous venez donc de la part de Serge Bertrand. Je vous en prie, asseyez-vous. Que puis-je faire pour vous ? » Et, après quelques échanges de circonstance, Mr Laurent me lance : « Écoutez, j’aurais bien aimé que vous puissiez me raconter votre journée type. » Ma journée type, en voilà une question ! Se [...]
En 2012, Pierre est cadre dans un groupe du secteur de l’ascenseur. Le secteur de l’ascenseur sort d’une période de forte croissance de l’activité travaux, qui l’a conduit à ne pas placer en priorité son activité de maintenance. Les clients estiment que le service ne suit pas et que les prix sont incohérents. Le roulement [...]
Service. Aux temps des Romains, « servitium », état d’esclavage et de servitude. En 2012, selon l’une des définitions courantes, production qui ne consiste pas en la fourniture d’un bien tangible à un client. Bien négatif tout cela, pour un secteur d’activités qui fait en France près de 80% des emplois et 70% de la production, le [...]